El organismo gestionó 1.757 denuncias entre enero y junio de 2026, resolvió el 44,73% de los expedientes ingresados y aplicó 123 sanciones a proveedores de bienes y servicios.

El Gobierno provincial, a través de la dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, en su informe semestral arrojó resultados que reflejan un trabajo sostenido en la protección de los derechos de los consumidores sanluiseños.

Durante el período se registraron 1.757 denuncias, de las cuales 1.223 fueron admitidas y 344 rechazadas, mientras que 129 correspondieron a la categoría Hipervulnerables. Marzo fue el mes con mayor volumen de reclamos, con 365 denuncias ingresadas, seguido por abril con 338.

Entre los principales motivos de consulta se destacan los reclamos vinculados a bancos, financieras y tarjetas, que concentraron 439 denuncias, seguidos por servicios generales con 303 y compras online con 226. Le siguen los reclamos por bienes y garantías, con 174 casos, y los planes de ahorro, con 62.
Del total de expedientes ingresados, 547 ya fueron resueltos, lo que representa un 44,73% de avance en la gestión. De esos casos, 329 obtuvieron una solución económica favorable para los consumidores, con un monto total recuperado de $230.341.621,80, dinero que volvió a los bolsillos de los sanluiseños a través de reintegros, devoluciones y compensaciones.

Además, en lo que atañe a expedientes iniciados a partir de denuncias, la Dirección dictó 123 sanciones a proveedores de bienes y servicios.

Desde el organismo remarcaron que estos resultados muestran una manera de gestionar de todo un equipo de trabajo con resolución ágil, transparente y eficaz de los conflictos de consumo, y también anticiparon que continuarán fortaleciendo los mecanismos de atención, conciliación y fiscalización para garantizar relaciones de consumo más justas y equilibradas en toda la provincia.